2014年4月8号微软完全(quán)停止XP提供补丁和(hé)安全更(gèng)新,
2020年1月(yuè)14号微软将停止了WIN7的支持,
ERP软件也有生(shēng)命(mìng)周(zhōu)期(qī)管(guǎn)理吗?
通过(guò)权(quán)威渠道了解到,U8+也有成熟的服务生(shēng)命周期管理体系。为(wéi)了(le)更好的帮助(zhù)大家了解该体系(xì),小编请教了相关专家进行权(quán)威解读。小(xiǎo)编发现涉及的(de)内容比较多,率先提(tí)炼了以下核心服(fú)务(wù)内容。
那(nà)么(me)您(nín)使用(yòng)的软件当(dāng)前处(chù)在(zài)哪个阶段呢?小编也整(zhěng)理了(le)一个不同U8+产品版本所(suǒ)处服(fú)务阶段列表:
那么这四(sì)个阶段不同服(fú)务关键点有哪些?
01 标准产品(pǐn)支持服务(wù)阶(jiē)段(简称(chēng)“SPS阶段”)
U8产品主(zhǔ)要支(zhī)持服务(wù)阶段,也是(shì)专家强力推荐客(kè)户需要保持的阶段,该阶段提供全力支持,不论是(shì)问题处理,还是(shì)需求、补丁都会第一时间(jiān)得到响应与服务,用(yòng)户利益(yì)和(hé)软(ruǎn)件的价值得到充分保(bǎo)障。
02 服(fú)务支持阶段
主要针对该阶段包含发版日期为第5年(nián)内的(de)U8+各版本(běn)产品(pǐn)。
【专家解读】:研发停止产品维护,不再发布产(chǎn)品新补丁。
03 停止服务阶段
该阶(jiē)段包(bāo)含发版日期为第6~8年(含第8年)内的U8+各(gè)版本产(chǎn)品。
【专家解读】:用(yòng)友停止该阶(jiē)段(duàn)各版本产品(pǐn)所(suǒ)有(yǒu)支(zhī)持服务,由服务商(shāng)提供系统运维(wéi)服(fú)务或项目化支持服务,不(bú)可续签SPS,但可(kě)以有商务服务,支持客户升级、升迁(qiān)动作。建议用户升级到新版本,以确保(bǎo)客(kè)户利益最大化。
04 产品生命周期终止(zhǐ)阶段(duàn)
该阶段包含发(fā)版日期为8年以上(不(bú)含第(dì)8年)的U8+各版本产(chǎn)品。
【专家解(jiě)读】:用(yòng)友公司停止该阶段各版本产品(pǐn)所有支持服(fú)务:停止(zhǐ)该(gāi)阶段(duàn)各(gè)版(bǎn)本(běn)产品所有商务服务,包括(kuò)新购、加购 、升级、SPS续费、退换(huàn)货等。
上(shàng)述客户的加密卡服(fú)务(维(wéi)修、换卡、更换加密、重发许可、拆并卡等)SPS期内免费,SPS期外需(xū)要单(dān)独收费,具(jù)体(tǐ)标准请参见用友商务政策。
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